امداد خودرو يا امداد رساني به خودرو يکي از خدماتي ميباشد که شرکت هاي خودروسازي و برخي از شرکت هاي خدمات امداد رساني خودروها در سراسر کشور با در اختيار داشتن تجهيزات و امکانات براي رفاه حال رانندگان و خودروسواران همچنين مسافراني که در راه مانده اند ارائه مي گردد. اين خدمات مي تواند به صورت امداد خودرو يا در ساير شهر ها و استان ها باشد .
گاهي اوقات وقتي با خودرويمان در حال رفتن به جايي هستيم، خوردويمان دچار نقص فني يا يک مشکل ميشود که امکان راه اندازي مجدد آن از توان مان خارج باشد. و يا به دليل نبودن امکانات و تجهيزات سيار همراه خود نميتوانيم به راه اندازي مجدد خودرو و تعمير آن کاري بکنيم. در اين وضعيت سريع ترين و بهترين راه براي برطرف کردن مشکل و راه اندازي مجدد خودرو تماس گرفتن با گروه امداد خودرو و يا نزديک ترين مرکز امدادرساني خودرو است تا در سريع ترين زمان براي ارائه خدمات امداد خودرويي و رفع نقص فني خوردو در محل حاضر شوند.
امداد خودرو با اهداف کسب رضايت مشتريان و اجراي وظايف خود با ارائه خدماتي کامل با مشتريان نظير خدمات تعميرگاهي، خدمات سيار خدمات در محل کار و يا درب منزل، خدمات تلفتي و مشاوره اي ، خدمات کارت عضويت ، خدمات دوره اي و فصلي به فعاليت خود در سراسر کشور مي پردازند تا با تجهيزات کامل در شرايط مختلف و در نقاط مختلف آمده خدمت رساني به خودروسوارن باشند.
امدادگر :
شخصي است که با در اختيار داشتن دانش و تخصص کافي در زمينه رفع مشکلات فني خودروها و توانايي هاي جسمي و مهارت و تجربه و تخصص کافي به همراه يک خودروي امداد به عنوان عضوي از شبکه امدادي در جهت ارائه خدمات خودرويي و امدادي فعاليت مي کند.
خدمات امداد خودرويي :
اين خدمات عبارتند از کليه فعاليت هايي که در راستاي برطرف نمودن مشکلات فني خودروها در شرايطي که خودرو به دليل نفص فني از کارافتاده که شامل تعمير قطعه و يا تعويض آن و يا حمل خودرو به صورت شبانه روزي مي باشد.
اکيپ سيار در خدمات امداد خودرو :
افرادي که شمل خوردهاي امدادي هستند و به منظور دسترسي سريع تر مشترکين در سطح منطقه در حال گردش هستند تا در سريع ترين زمان ممکن دسترسي مشتريکن را ارائه خدمات خودرويي راحت تر کنند.
يکي از برترين خدماتي که شرکت هاي خودرويي ارائه مي دهند خدمات طلايي ست. اين خدمات براي برخي از خودروهاي توليد شده ارائه مي گردند. براي بهره ندي از اين خدمات کارت طلايي به مشتريان عرضه مي شود تا به کمک آن از خدمات کامل و رايگان امداد خودرو بهره مند شوند.
همه افراد انتظار دارند که با پرداخت چند ده ميليون تومان پول تا مدت زيادي بدون دردسر از وسيله نقليه خود استفاده کنند اما متاسفانه بسياري از خودروسواران با مشکلات خرابي شدن خودروهاي صفر کيلومترشان مواجه مي شوند. متاسفانه برخي از افراد از کيفيت برخي خودروهاي داخلي ناراضي هستند به همين سبب براي پيشگيري از اين مشکلات و رفع نق خودرو و بسياري از موارد ديگر خدمات کارت طلايي را براي مشتريان عنوان کردند. اين خدمات با احتساب مبلغي از مشتريان در بازه زماني هاي مختلف تمديد مي شوند و به صورت يک کارت طلايي در اختيار آنان قرار مي گيرد.
از مهم ترين خدمات کارت طلايي امداد خودرو مي توان به جبران خسارات ناشي از حوادث مختلف، سرقت هاي خودرو، سرويس هاي امدادي، حمل خودرو در محل در تمامي شهرها و نقاط مختلف کشور، مشاوره هاي تلفني يا به عبارتي راه اندازي هاي تلفني، ارائه کليه سرويس هاي نگهداري و يا حتي تعويض خودرو اشاره کرد.
کارت هاي طلايي که از طرف شرکت هاي خودروسازي براي رفاه عموم مشتريان صادر مي شوند در چندين لايه مختلف قرار مي گيرند که شامل کارت طلايي سالانه و کارت هايي يک تا چند ستاره هستند. عمده خدماتي که در سطوح مختلف توسط شرکت هاي مختلف ارائه مي شوند شامل مشاوره هاي تلفني، خدمات امدادي، مشاوره هاي فني، انجام فعاليت هاي امدادي به صورت شبانه روزي، جا به جايي و حمل خودروها و يا حتي سرنشينان به صورت کاملا رايگان، تعميرات در محل بر اساس تعرفه هايي که تعيين شده مي باشد. کارت هاي طلايي خسارت هايي که به قسمت هاي زيرين خودرو نيز وارد مي شود را هم تحت پوشش خود قرار مي دهد. در صورتي که بخش زيرين خودرو به هر دليلي دچار آسيب شود کارت طلايي بر اساس شرايط و ضوابطي خسارت وارد شده را برطرف مي کند.
درباره این سایت